Diagnóstico, análisis y diseño de una comunicación
organizacional eficiente adecuada a cada empresa. Investigación de mercados. Determinamos su posicionamiento en el mercado e identificamos las posiciones de sus posibles competidores.
Diseño de estrategias de merchandising para posicionamiento de sus productos y análisis de los canales de distribución.
Capacitación al personal del área comercial y de ventas: manejo de la herramienta CRM, organización del puesto de trabajo, atención al cliente, manejo de clientes externos, solución de conflictos.
Satisfacción del cliente interno: capacitación a directivos y gerentes.
Capacitación en competencias laborales: dirigida a todo el personal directivo de la empresa y orientada bajo estándares de calidad para incrementar la competitividad empresarial.
Diseño del manual de funciones por competencias: cada cargo debe obedecer a unas competencias técnicas y específicas acordes con los objetivos de la organización. En este proceso se determina la brecha de lo actual con lo esperado.
Consultoría Integral en comunicaciones.